Оптимизация бизнес процессов
Оптимизация бизнес-процессов предприятия включает в себя разработку и реализацию пошаговой системы действий, которая направлена на улучшение и реорганизацию работы организации. Профессионалы анализируют и изучают, в каком состоянии фактически находится бизнес, используя полученную информацию. Анализ и оптимизация деятельности компании зависит от целей бизнеса. Это может быть уменьшение материальных расходов, расширение рынка, повышение производительности процессов в организации.
В каких случаях требуются услуги оптимизации бизнеса?
Директор часто пропускает время, когда требуется проанализировать результаты компании, внести коррективы в бизнес процессы и наладить работу предприятия. Внимание оптимизации бизнес-процессов компании следует уделить при следующих показателях:
- если внутри компании обнаруживается потеря информации при выполнении разных операций, и это приводит к дополнительным временным затратам для поиска данных;
- на решение стратегических задач у руководителей предприятия нет времени, поскольку приходится решать срочные оперативные вопросы и задачи. В подобной ситуации оптимизация бизнеса происходит на остаточном уровне;
- фирма сталкивается с периодичностью одних и тех же ошибок и проблем;
- документооборот не отражает бизнес-процессы;
- длительное решение проблем и вопросов, низкое качество товара или предоставляемой услуги, медленная работа сотрудников организации приводит к недовольству среди потребителей;
- отсутствует обратная связь по управлению и входным данным;
- главные бизнес-процессы происходят без регламента. Сотрудники решают задачи, исходя из того, как видят причину проблемы, на свое усмотрение. Управление без конкретных рекомендаций и инструкций, которые бы направляли работу персонала, приводят к созданию проблемы, хотя работник стремится получить результат. При этом эффективность бизнеса падает, а предприятие не достигает поставленных целей;
- этапы и операции деятельности распределены между конкретными работниками, где каждый отвечает за свой участок. Взаимосвязи между отделами организации нет.
В условиях изменчивости рынка и его динамичности современным компаниям необходима оптимизация работы бизнеса.
Нередко компании сталкиваются и с другими проблемами. К примеру, дублируются обязанности работников, что приводит к ненужной конкуренции, необоснованным затратам (материальным и физическим), а также создает хаос. Причину подобной ситуации следует искать в директоре. Критическая ситуация на предприятии возникает в результате некомпетентности в маркетинге, финансах, экономике, нехватке знаний в менеджменте. В данном случае нужна оптимизация, которая будет направлена на профессиональное развитие персонала и учтет отработку системы. Сбой в деятельности компании может произойти в результате внезапного внедрения новых программ и технологий. Ожидая, что новые программные продукты улучшат результаты деятельности, директора получают обратный результат в виде замедления процессов.
Какой результат проведения услуги оптимизации бизнеса
Прежде чем заказать услугу оптимизации бизнеса, руководство компании хочет быть уверено в положительных итогах и улучшении деятельности в результате нового подхода. Профессионалы учитывают требования заказчика и гарантируют следующие улучшения:
- будут сведены к минимуму возникающие неожиданные ситуации и наведен порядок в текущих процессах;
- повысится продуктивность деятельности компании по основным запросам: качество, стоимость, сроки, прибыль;
- правильное внедрение метода улучшит дисциплину, откроет больше возможностей для развития фирмы. Комплексный подход обеспечит взаимодействие работников между собой;
- контролировать процессы будут системы автоматизации;
- после обучения сотрудники смогут применить новые инструменты и оптимизировать другие направления в компании самостоятельно;
- данные будут сформированы в полную статистику, на основании чего будет сделано описание и отчет об улучшении показателей деятельности компании, сокращении издержек с учетом материальных и временных критериев.