Консалтинг: что это за деятельность

Владельцам, руководителям бизнеса в определенный момент необходима консультация стороннего специалиста в какой-либо области. Даже профессионалы знают не все. Дельный совет, другое видение ситуации пойдет на пользу дела.

Рассмотрим, что такое консалтинг и чем занимаются консалтинговые компании.

Консалтинг: что это за деятельность

Компания, стремящаяся к развитию новых сфер деятельности, производства, завоеванию новых рынков и т. д., нуждается в советах экспертов в определенных вопросах. Им необходимы консультации. Заглянув в толковый словарь, можно легко найти, что означает слово «консалтинг». Определений много, но суть одна. Основное значение слова «консалтинг» — это предоставление консультаций.

Консалтинг — это консультирование руководящего звена и кадров по ряду вопросов из разных сфер, включая финансы, право, логистику и т. д.

На вопрос, что такое консалтинг, можно ответить простыми словами. Это консультации, советы, предложения по улучшению рабочих процессов, которые дают эксперты. Сюда же относятся аналитика, прогнозирование, изучение ресурсов фирмы.

Назначение

Так чем же занимается консалтинг? В рыночных условиях такой вид деятельности пользуется популярностью. Ведь консалтинг — это услуга независимых консультантов, которая предполагает содействие, поддержку, оказание помощи в достижении цели. Для того чтобы конкурировать на рынке, нужно не стоять на месте, а идти в ногу с прогрессивными технологиями, вносить стратегические и тактические изменения. А при нехватке внутренних ресурсов предприятие вынуждено пользоваться услугами со стороны.

Задачи консалтинга:

• улучшать показатели работы компании;
• генерировать новейшие стратегии;
• обучать персонал;
• обрабатывать информацию, решать проблемы и др.

Любой из консалтинговых проектов предусматривает:

• диагностику проблем;
• разработку комплекса мероприятий, рекомендаций;
• реализацию.

Консалтинговая компания: понятие, принципы, задачи

Консультации по бизнес-вопросам предоставляются сотрудниками консалтинговых фирм. Консультируют внешние эксперты, их задача — помочь клиенту решить конкретную проблему в разных сферах деятельности. Но консалтинг — это определение для вида услуг, при которых исполнители не несут ответственности за будущий результат клиента. Главные задачи консультантов:

• анализировать;
• диагностировать проблемы;
• проводить ревизии;
• прогнозировать;
• обосновывать перспективы;
• проводить тренинги и др.

Их основные принципы:

• применение в работе обоснованной информации;
• использование современных информационных технологий;
• внесение конструктивных идей и предложений заказчику для улучшения ситуации, решения конкретных проблем.

Классификация консалтинга

Классифицируют данное понятие:

• по предмету;
• по методологии.

Большее распространение получил предметный вид. Это более понятно потребителям такого рода услуг. Согласно предметной классификации услуги распределяют в зависимости от основополагающих элементов. О них поговорим ниже. Второй вид классификации зависит от методологии и предназначен больше для консультантов. Здесь консалтинг:

• экспертный;
• процессный;
• обучающий.

Разновидности консалтинговых услуг по предметной классификации

Мы уже понимаем, что означает консалтинг, кто предоставляет такие услуги. Теперь поговорим о предметной классификации. Ее подразделяют на следующие виды:

• Управленческий консалтинг — это набор рекомендаций и предложений независимых экспертов для руководящего состава по вопросам управления. Его задача заключается в достижении целей клиента по решению проблем управленческого и делового характера, использования новых ресурсов и возможностей, обучения персонала, внедрения реформаторских идей.
• Маркетинговый консалтинг — это ряд мероприятий по поиску и внедрению коммерческих решений стратегического и тактического характера по продвижению товаров и услуг заказчика на рынке.
• Стратегический консалтинг — это последовательная выработка решений по управлению, определяющих будущий рост и развитие компании клиента, служащих целью для тактических операций и мероприятий. Помогает заказчику стать более конкурентоспособным на рынке.
• Инвестиционный консалтинг — это ряд мер, которые предлагают профессиональные консультанты, направленные на получение дохода от финансовых вложений клиента. Профессионалы, кроме оценивания перспективности инвестиций заказчика, могут привлекать инвесторов для выгодного сотрудничества.
• Инженерный консалтинг — это новый вид деятельности, обеспечивающий в процессе технического переоснащения производства и применении новых технологий гарантию успешного результата по качественным показателям, затратам и срокам выхода нового продукта на рынок.
• Технический консалтинг — это набор услуг по проектированию технологических процессов для реализации бизнес-задач. Заключается в разработке мер для оптимизации деятельности с целью максимальной результативности, включая оценку технологической эффективности и потенциала, наладку оборудования предприятия с установкой оптимального рабочего режима, внедрение инноваций, контроль оборудования и качественных показателей и т. д.
• Операционный консалтинг — это консультационный вид услуг для решения вопросов управления, которые помогают добиться более скоординированной, гибкой и управляемой работы компании. Также его задачей является поиск внутренних резервов для развития, фокусирование их на результат.
• Интернет-консалтинг — это предоставление рекомендаций, направленных на оказание помощи в маркетинговых вопросах в Интернете. Включает выяснение и оценивание затруднений, потенциальных возможностей, разработку предложений рекомендательного характера для конкретной ситуации, их применения. Также сюда входит использование информационных технологий для конкретных нужд компании заказчика, поддержка высокого уровня технологий и формирование информационной инфраструктуры.
• Логистический консалтинг — это подготовка мероприятий для компании клиента, направленных на рост производительности, оптимизацию логистических процессов и связанных с этой сферой расходов.
• Правовой консалтинг — это востребованный, развивающийся вид консультаций по вопросам права. Юридический консалтинг — это другое название правового. Консультируют юристы по направлениям:

1. трудовое, налоговое, коммерческое право;
2. недвижимость; 
3. интеллектуальная собственность;
4. капитал.

• Налоговый консалтинг — это комплекс мероприятий, направленных на использование норм закона в сфере налогообложения с учетом особенностей функционирования бизнеса клиента. Такие консалтинговые услуги — это проведение оценки рисков налоговой политики компании с последующей разработкой предложений рекомендательного характера для их оптимизации, а также учет, планирование налогов, сопровождение в период проверок и т. д.
• Таможенный консалтинг — это ряд экономически обоснованных решений в отношении таможенного сопровождения международных контрактов, а также представление на профессиональном уровне интересов заказчика во время декларирования грузов. Это услуги по расчетам быстрых и выгодных вариантов прохождения таможни, полному таможенному оформлению, предотвращению убытков и простоев, предварительному декларированию, по правовой защите сделки.
• Экологический консалтинг — это услуга «скорой помощи» для клиентов по решению вопросов охраны окружающей среды и адекватного использования природных ресурсов. Для компаний в крупных городах и мегаполисах такие консультации особенно популярны. У них экологические вопросы возникают часто, и здесь требуется быстрое реагирование и поддержка.

Подробнее об управленческом консалтинге

Что такое управленческий консалтинг? Благодаря такого рода услугам достигается совершенствование качеств управленцев, улучшение взаимодействия подразделений фирмы. А разумное управление — залог успеха компании, ее процветания, доходности, конкурентоспособности.

Главная задача такого консультирования — поиск и усиление слабых сторон бизнеса, определение возможностей и перспектив. Это комплексная услуга для повышения эффективности работы.

К видам управленческого консультирования относятся:

• кадровое,
• стратегическое,
• маркетинговое,
• проектное.

Что такое стратегический консалтинг, а также маркетинговый и кадровый, рассматривали выше. А проектный — это вид деятельности по проектированию управления с рациональным распределением обязанностей сотрудников, планированием и оптимизацией внутреннего общения и взаимодействия.

Управленческий консалтинг будет результативным в случае кризисной ситуации на фирме, спаде производства, когда компании грозит банкротство и т. д.

Необходимость консалтинга

Консалтинг имеет большое значение для поддержки и развития бизнеса. Его применяют в следующих случаях:

• руководство и сотрудники фирмы не способны генерировать новые идеи, наблюдается застой в работе;
• при недостающем опыте, нехватке знаний у руководящего состава в нужной сфере;
• когда недостаток знаний мешает реализации серьезного проекта;
• при проверке экспертами;
• при необходимости повышения результативности работы управленцев;
• при подборе кадров необходимой квалификации и др.

Итак, теперь вам известно, что такое консалтинг, каковы цели, виды и задачи этой деятельности. Воспользовавшись консалтингом своевременно и грамотно, бизнес сможет достичь поставленных целей.